Air asiaの悲劇〜フライトキャンセル〜

Hi Fujiです

ただいま日本からアブダビに到着し、次のイタリア行きの飛行機を4時間ほど待っております。イタリアに着いたあとは3時間後のフライトでマルタ入りです。日本を出てから29時間かかることになります。安い飛行機は大変です。しかもマルタまで一気に手続きできず、イタリアで再度搭乗手続きをしなければならないという初体験。大丈夫なのだろうか。わからないです。

さて、マルタのあとはイギリスに行き、イギリスのあとはスリランカ、スリランカから日本に帰るという流れです。スリランカから日本はAir asiaで取ったのですが、悲劇が起こりました。

Air asiaから勝手にフライトをキャンセル

こんなことあるんですか。安い飛行機はあるのですね。Air asiaからメールが届きまして、

「あなたの取ったフライトはキャンセルされたよ。ごめんよ。変更後はこのフライトになるよ」

変更後のフライトで提示されたのは当初の予定よりも1日早い便。

えええ!当日じゃないのかよ!日付変わっちゃう変更がそんなメール1本で決まっちゃうのかよ!

するとマレーシアから国際電話がプルプルかかっていました。

「Air asiaだけど、送ったメール見た?ごめんよお。変更後のフライトでOK?」

もちろん英語なので英語がまだ慣れていない方は「Japanese, Please」と伝えましょう。

「いや、見たけど、日付変わるって相当困るよ。どうにかならんの?」

「うーん、スリランカから日本の便て全然ないんだよお。。。」

「知らんけど、他のいい便があったらそっちに変えてもいいの?」

「OKOK,それはOKだよ」

という感じだったのでいったん了承しました。

そのあとAir asiaのサイトで確認するとスリランカから日本の便は1日1本くらいしかなかったのです。この便を拒否したらさらに1日早まってしまうのか。。。ということでその変更後の便を選択せざるを得なかったわけです。

ちなみにfull refund、全額返金という方法も提示されましたが、とりあえず戻らないといけないし、また探すのが面倒だったのでもう変更後のそれでいいよ、となりました。

Air asiaなどのLCC、安い便でフライトを抑える場合は、乗客人数が一定数以上にならないと勝手にキャンセルになってしまいます。そうなる可能性をちゃんと知っておきながら選びましょう!

see you soon


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